Ретаргетинг в Директе — показ объявлений людям, которые уже заходили на сайт, смотрели услугу или бросили заявку на полпути. Это не «ещё одна реклама», а второй шанс закрыть сделку с более дешёвым кликом, чем на холодном поиске.

NUGU в Сочи подключает ретаргет после того, как работает поиск и настроена Метрика. Без сегментов и целей ретаргет превращается в дорогой РСYA без фокуса.

Как работает ретаргетинг в экосистеме Яндекса

  1. На сайте установлена **Яндекс Метрика** с целями.
  2. В Метрике создаются **сегменты**: все посетители, просмотр услуги, начали форму, клиенты.
  3. Сегменты передаются в **Яндекс Аудитории** / Директ.
  4. Запускается кампания на **РСYA или смарт-баннеры** с условием «показывать только этому сегменту».

Поиск ловит спрос. Ретаргет возвращает тех, кто сравнивает, отложил или отвлёкся.

Типовые сегменты

| Сегмент | Окно | Задача объявления | | --- | --- | --- | | Все посетители | 30 дней | Напоминание, доверие, кейс | | Страница услуги | 14 дней | Конкретный оффер, цена, срок | | Начали форму, не отправили | 7 дней | «Допишите заявку», снятие возражений | | Отправили заявку | 90 дней | Допродажа, отзыв, новая услуга | | Исключить: клиенты | — | Не показывать тем, кто уже купил |

Окно 7–30 дней — баланс между частотой и «не надоедать». B2B с длинным циклом — до 90 дней на сегмент «смотрели прайс».

Структура кампании

Рекомендуем отдельную кампанию «Ретаргет», не смешивать с холодной РСYA:

  • **Бюджет** — 10–20% от общего на старте.
  • **Стратегия** — «Максимум кликов» с потолком CPC или «Оптимизация конверсий» при 20+ конверсиях в месяц на сегменте.
  • **Площадки** — начните с ручного списка, отключайте мобильные приложения и игровые сайты с нулевым CR.
  • **Частота** — следите за «усталостью»: 5+ показов в день одному человеку — перебор.

Подробнее о структуре аккаунта — в настройке Яндекс Директ.

Объявления для «тёплых»

Холодный текст «Закажите сайт в Сочи» на ретаргете слабый. Работает:

  • напоминание: «Вы смотрели разработку сайта — ответим на вопросы за 15 минут»;
  • социальное доказательство: кейс, цифра, отзыв;
  • ограничение: «Бесплатный аудит посадочной до пятницы»;
  • снятие страха: «Фиксированная смета, без скрытых доплат».

Креативы — статика и HTML5; видео — если есть ролик до 30 секунд. Один сегмент — 2–3 варианта объявления для A/B.

Связка с [контекстной рекламой](/articles/kontekstnaya-reklama-yandeks)

Воронка выглядит так:

``` Поиск / контекст → первый визит Ретаргет → возврат и заявка CRM → обработка ```

CPL ретаргета часто на 20–40% ниже поиска, но объём меньше. Не переносите весь бюджет на ретаргет — без притока новых посетителей сегменты высыхают.

Ошибки при малом трафике

  • **Сегмент 50 человек** — показов почти нет, выводы «не работает».
  • **Один сегмент «все»** — нельзя отличить интерес от случайного захода.
  • **Нет исключения клиентов** — платите за клики тех, кто уже купил.
  • **Ретаргет без целей** — не видите заявки, только дешёвые клики.
  • **Тот же баннер месяцами** — banner blindness, CR падает.

Если трафика мало — сначала усилите поиск и контент, накопите базу 30 дней, потом включайте ретаргет.

Look-alike и похожие аудитории

После 1000+ посетителей или 100+ конверсий можно запускать **похожие аудитории** в Яндекс Аудиториях — поиск новых людей, похожих на конвертировавшихся. Это уже не классический ретаргет, а расширение. Тестируйте отдельной кампанией с лимитом 15% бюджета.

GEO и посадочная

Ретаргет ведёт на ту же страницу, что и поиск — убедитесь, что на ней есть факты для людей и ИИ: город, услуга, цена «от», срок, контакт. Иначе второй визит снова не конвертирует. NUGU закладывает это при сайте перед Директом.

Стоимость сопровождения

NUGU настраивает сегменты, кампании и креативы в связке с сайтом:

Чек-лист запуска ретаргета

  • Метрика на всех страницах, цели работают.
  • Сегменты: посетители, глубокий просмотр, брошенная форма.
  • Исключены конвертировавшиеся / клиенты.
  • Отдельная кампания, лимит 10–20% бюджета.
  • 2–3 объявления с «тёплым» оффером.
  • Отчёт CPL ретаргет vs поиск раз в неделю.

Ретаргетинг в Директе окупается, когда поиск уже даёт трафик, а посадочная и аналитика настроены честно — иначе вы просто догоняете людей на сломанную страницу.